3月23日，@泰国驻华大使馆 发文：泰王国驻华大使馆谨此告知，泰国高度重视中国游客的旅游质量、安全以及对泰国的美好印象。泰王国驻华大使馆务必澄清有关旅游不安全的内容与评论的误解。我馆重申，自中华人民共和国允许中国游客出国旅游以来，泰国已做好接待中国游客到来的充分准备以及为中国游客增加了许多通信渠道，为游客在获取信息并向旅游警察通报紧急情况提供便利与安全保障。泰王国驻华大使馆十分理解游客对安全问题的担忧。泰国一直以来都受到世界各地游客的欢迎，诸多城市入围各组织的宜居安全城市排行榜。因此，请中国游客放心，泰国相关机构高度重视此问题，同时也将采取相应措施，全力维护并保障游客的安全。
您可搭乘酒店为客人提供的免费班车，分为两条线路。1.地铁2号线江边站周边，运行时间为早上6点到晚上11点20分，每隔10分钟发车一班。路线：华克山庄—广渡口站（5号线）—江边站（2号线）—现代公寓—广津青少年馆—华克山庄。2.地铁5号线广渡口站周边，运行时间为早上6点到晚上11点20分，每隔10分钟发车一班。路线：广津青少年馆（5号线广渡口站2号出口对面）。您亦可乘坐地铁前往酒店：从金浦机场或是汝矣岛搭乘地铁5号线，到达广渡口站下车，继续搭乘酒店免费班车即可达到酒店。从机场或是江南地区搭乘地铁2号线到江边站下车，继续搭乘酒店免费班车即可到达酒店。
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